نرم افزارهای مدیریت داروخانه، یکی از نرم افزا های مدیریت است که به منظور ذخیره اطلاعات، مرتب سازی و جستجو برای اطلاعات خاص و مهم، یافتن قیمت دارو ها، کنترل موجودی انواع دارو  و تعیین سهم داروخانه و بیمار مورد استفاده قرار میگیرد. این نرم افزار مخصوصا برای داروخانه های بزرگ بسیار کارایی داشته و میتواند سرعت عملکردشان را افزایش دهد. علاوه بر این، این نرم افزار این امکان را دارد که  برای چک کردن تاریخ تولید و انقضای داروها، نوشتن و ثبت داروهای ترکیبی ساخته شده ، تعیین کد داروها، قیمت توزیعی داروها، اعلام محدودیت پرداخت بیمه ای برای یک دارو ، ثبت داروها و لوازم آرایش مورد استفاده قرار گرفته و همچنین، میتوان این نرم افزر را در یک بازه زمانی آپدیت کرد.

 نرم افزار مکانيزاسيون داروخانه چيست؟

اين نرم افزار جهت  مکانيزاسيون داروخانه  ومبتنی بر بارکد است که با انجام عمليات های مختلف به صورت کاملا اتوماتيک بدون تکيه بر حافظه و دانسته‌های کاربر  تا رسيدن به نتيجه دلخواه تماماً توسط سيستم انجام  شود. انتظار ميرود کارهای روزانه از قبيل موارد ذيل کاملا توسط سيستم انجام گردد:

- مديريت فروش داروخانه از قبيل ثبت نسخ بيمه  از سازمانهای مختلف که تمامی قوانينی و تعرفه ها توسط نرم افزار  دارو خانه به صورت اتوماتيک محاسبه و ثبت گردد.

- فروش دارو ها به صورت OTC با در نظر گرفتن شرايط

- مديريت انبار و موجودي

- ثبت کالاها و دارو هاي خريداري شده  

- سيستم مديريت ثبت سفارشات خريد

- انبار و انبارداري و انبار گرداني در سيستم دارو خانه

- مديريت امورمالي و حسابداري

- سيستم هاي نوين مشتري مداري

- و سيستم گزارشات متنوع تا گزارش‌هاي مالي از قبيل صورت سود و زيان، ترازنامه بدون تکيه بر حافظه و دانسته‌هاي کاربر تماماً توسط سيستم انجام و به نتيجه دلخواه برسد.

ويژگی های لازم برای اتوماسيون داروخانه

- يکپارچه بودن نرم افزار : يکي از ايراد نرم افزار هاي دارو خانه متداول در کشور نداشتن امکانات امور مالي و يا يکپارچه نبودن انها ميباشد که اطلاعات خريد و فروش در يک جا جمع آوري نمي گردد و مديران امکان گزارشگيري در امور مالي فروشگاه و رسيدن و به گزارشات سود و زيان را ندارند.

- مبتني بر بارکد : در تمام سيستم از قبيل فرم هاي مالي و گزارشات و انبار بايد امکان فراخواني کالاو دارو بر حسب بارکد را دارنشته باشند متاسفانه اغلب نرم افزار هاي دارو خانه به علت قديمي بودن آنها فقط توانسته اند در برخي از فرم ها به صورت سطحي و محدود از امکانات بار کد استفاده نمايند.

- سرويس دهي مطلوب در حالت شبکه : جهت اتوماسيون دارو خانه در نظر گرفتن قدرت و امکانات نرم افزار در امور شبکه بسيار حائز اهميت است.

شغل تکنسین داروخانه برای تمامی علاقه مندان این فرصت را فراهم می سازد تا به عنوان یک کار تمام وقت یا نیمه وقت برای خود باشد. کسانی که به صورت تجربی اطلاعاتی داشته اند و با به صورت تخصصی تجربه علمی و عملی دارند فرصتی را برای خود ایجاد می نمایند تا به عنوان دستیار داروخانه کار نمایند.

امروز با توجه به اینکه بیماری ها از قبل بیشتر شده است افراد جامعه نیازمند داروخانه ، داروساز  و تکنسین داروخانه بیشتری هستند. با آموزش های زیادی که یک فرد علاقمند می بیند می تواند به سرعت در زمینه کمک دستیار داروخانه پیشرفت نماید و با داشتن دانش های بیشتر به یک داروساز تبدیل گردد. بعضی از تکنسین ها حتی می توانند مهارت زیاد خود را در اتوماسیون داروخانه و سیستم های اطلاعات سلامت کسب نمایند.

نظارت گران یا مسئولان فنی داروخانه باید همیشه در داروخانه حضور داشته باشند و کنترل بر کار نسخه پیچ ها داشته باشند. در این صورت است که حضور همیشه مسئول داروخانه بر ارایه درست یا صحیح دارو به بیماران و کاهش خطاهای دارویی بسیار پر اثر گذار است. تجربه نشان داده است که میزان خطا در نسخه پیچ ها در ارایه دارو بسیار بالا بوده است.

بازار کار تکنسین داروخانه

کار کردن در زمینه دارو و داشتن اطلاعات ارزشمند در مورد نحوه مصرف داروها میتواند برای همه و خصوصا دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته تکنسین داروخانه بسیار مفید بوده و بر اشتغال بلند مدت آنها در داروخانه ها تاثیر بگذارد. علاوه بر این، در صورتی که این افراد در این زمینه تجربه کافی نیز کسب کرده و اطلاعات جامعی داشته باشند، در کار خود موفقیت بیشتری کسب میکنند.  در کل، بازار کار تکنسین داروخانه تا حدودی به خود تکنسین وابسته بوده و کمی هم به شرایط کل و استقبال کارفرما و نحوه فراهم کرده زمینه رشد تکنسین ارتباط دارد. از این جهت، تکنسین ها باید بتوانند در دوران کارآموزی خود  آنچه برای کار در داروخانه لازم است را به طور کامل آموخته و تاثیر آنها را در کار نشان دهند تا ورد توجه کارفرما قرار بگیرند

استخدم تکنسین داروخانه

با توجه به  اینکه ، تکنسین های داروخانه باید در کار خود دقت زیادی داشته باشند بنابراین، در هنگام استخدامشان نیز باید نکات زیادی را در نظر بگیرند تا  تا همه ملزم به رعایت آنها بشوند. در زمان استخدام تکنسین داروخانه باید به دو مورد زیر توجه کرد:

- مهارت های فردی: تکنسین داروخانه ، باید به مهارت های فردی زیر را در حد عالی داشته باشد:

فعالانه گوش دادن: این مهارت به تکنسین ها کمک می کند تا درخواست های مشتریان و دستورالعل های خاص پزشکی را درک کنند.

درست صحبت کردن و انتخاب صحیح کلمات : این مهارت، برای انتقال اطلاعات دارویی و ارتباط با مشتری ها و پزشکان ضروری است.

دقت و توجه بالا: این مهارت در هنگام نوشتن برچسب های دارویی، کارایی داشته وخود را نشان میدهد.

صحیح خواندن: تکنسین باید این توانایی را داشته باشند که اصطلاحات دارویی را شناخته و نسخه ها را به درستی بخواند.

- مهارت های نرم افزاری:

تکنسین های داروخانه باید بر زبان انگلیسی و  مجموعه نرم افزارهای آفیس تسلط کافی داشته باشند.

همچنین، این تکنسین ها باید گواهینامه های معتبر و سابقه و تجربه کاری مفیدی نیز داشته باشند و از عهده انجام محاسباتی مانند تعیین دوز های دارویی برآیند تا بتوانند در داروخانه ها مشغول به کار شوند. 

تکنسین داروخانه چه کارهایی انجام می‌دهد؟

تکنسین داروخانه با انجام بسیاری از کارهای اجرایی و روتین به داروساز کمک می‌کند و در نتیجه داروساز وقت بیشتری برای دادن مشاوره به بیماران و مشتریان دارد. تکنسین داروخانه زیر نظر یک داروساز دارای مجوز کار می‌کند.

وظایف تکنسین داروخانه بسته به محل کار او متغیر است، که می‌تواند در یک داروخانه معمولی، بیمارستان یا خانه سالمندان باشد. البته اختیارات و وظایف تکنسین داروخانه ممکن است در همه‌ی کشورها به صورت مشابه تعریف نشود. در یک داروخانه معمولی، تکنسین  نسخه‌ها را از مشتریان یا از مطب پزشک دریافت می‌کند و صحت آن را مورد بررسی قرار می‌هد. بعد شروع به آماده کردن اقلام دارویی روی نسخه می‌کند؛ قرص‌ها را می‌شمارد، داروها را از نظر کمیت  اندازه‌گیری می‌کند،‌ گاهی اوقات داروها را با هم ترکیب می‌کند و آن‌ها را در جعبه گذاشته و روی آن برچسب می‌زند. قبل از تحویل داروها به مشتری، داروساز آن‌ها را بررسی می‌کند. تکنسین  به مشتری‌ها کمک می‌کند اما سوالات خاص مربوط به دارو و اطلاعات نسخه و همین‌طور توصیه‌های بهداشت و سلامت به داروساز ارجاع داده می‌شود. تکنسین پشت پرده هم فعالیت دارد؛ مثلا سوابق بیماران را ثبت می‌کند، به امور مربوط به بیمه می‌پردازد، دارو سفارش می‌دهد و مراقب است که قفسه‌های داروخانه همیشه پر باشند.

وظایف تکنسین داروخانه چیست؟

با اینکه تکنسین داروخانه برای انجام کارها  و وظایف خاصی آموزش دیده است، با این حال میتواند در زمان های اضطراری، شلوغی داروخانه و کمبود نیرو، کارهای متفرقه و مهم دیگری نیز انجام دهد.

اما در کل، وظایف تکنسین داروخانه میتواند شامل موارد زیر باشد:

- کمک کردن  و همکاری با داروساز برای آماده کردن و تهیه داروهای ساختنی

- نظارت بر پرداخت ها هزینه های داروها

- نوشتن اطلاعات تجویز دارو بر روی برچسب های دارو برای همه بیماران

- در نظر گرفتن بیمه برای پرداخت هزینه برخی از داروها و اعلام لیست داروهایی که پوشش بیمه ندارند

- حفظ و نگهداری لیست داروها و یادگیری موارد مصرف عام و خاص آنها

- رسیدگی به شکایات و پیشنهادات مشتری ها در مورد ارایه و زمان تحویل داروها

مهارت‌های لازم تکنسین داروخانه

یک تکنسین داروخانه باید بتواند بیشتر روز را روی پای خود بایستد،‌ جعبه‌ها را بلند کند یا از نردبان بالا برود تا دارویی را از قفسه‌ها ی بالا بردارد. هم‌چنین، تکنسین‌ داروخانه نیاز به تخصص در خدمات به مشتری، انعطاف‌پذیری، نظم در کارها و توجه به جزئیات دارد.