حالت اورژانس شرایطی است که در ان اقدام فوری برای فردی که آسیب دیده یا بطور ناگهانی بیمار شده لازم می باشد. وقتی شرایط اورژانس پزشکی اتفاق می افتد، زمان مراجعه به کتب مرجع برای یافتن پاسخ نیست. شما باید آماده کمک رسانی به طور ناگهانی باشید. افرادی که در دسته اعمال دندانپزشکی معمول قرار می گیرند، تنوع زیادی از لحاظ سنی و شرایط پزشکی دارند. همین امر اهمیت این قضیه را نشان می دهد که همه افرادی که در مطب دندانپزشکی کار می کنند باید دانش و آگاهی و ظرفیت لازم را در موارد زیر داشته باشند :
1: دانستن وظایف و مسئولیت قانونی در هنگام کمک در شرایط اورژانس.
۲ : ارزیابی بیمار در حین درمان دندانپزشکی تا هر گونه وضعیتی که منجر به حالت اورژانس می شود را جلوگیری کنیم.
۳ : آمادگی برای شرایط اورژانس.
۴ : داشتن ابزار مخصوص و آماده بودن آنها برای استفاده در حالت اورژانس و داشتن آگاهی لازم برای چگونگی استفاده از آنها.
جلوگیری از پیش آمد اورژانس
راحت ترین راه برای جلوگیری از بروز اورژانس این است که تاریخچه پزشکی هر بیمار را به صورت کامل و به روز داشته باشیم. حتی داروهایی که بیمار در گذشته مصرف کرده است هم مهم است. مصرف کورتون و مشتقات آن طی دو سال گذشته بسیار مهم است.
باید تغییرات در وضعیت سلامتی و نسخه دارویی را ثبت نمائیم. در آخر فرم از بیمار امضا می گیریم تا قانونا همه این اطلاعات را تایید کند. بر اساس اطلاعات مرتبط با بیماریهای مزمن، مشکلات قلبی و یا درمانهای دارویی می توان درمان دندانپزشکی ویژه ای بر پایه نیازهای خاص هر بیمار انجام داد.

مسئولیتهای قانونی
اداره و کنترل وضعیت اورژانس را باید جدی گرفت، اما مشکلات قانونی نباید شما را بترساند و مانع انجام کار شما شود. قانون به عمل کننده اجازه می دهد تا تحت شرایط استاندارد تعریف شده عمل کند که این شرایط بدین گونه تعریف شده است :
۱: در مقایسه با افراد دوره دیده و با تجربه، بنا به امکانات موجود در شرایط پیش آمده، آیا همین اقدامات انجام می شد؟
۲: همه پرسنل باید در زمینه و (Cardiopulmonary Resuscition) CPR و مانور هایملیخ آموزش دیده باشند.
آمادگی برای اورژانس
تمام تیم دندانپزشکی باید آمادگی برای هر گونه اورژانسی داشته و با روش استاندارد برای اداره اورژانس آشنا شده باشند.
تعیین مسئوولیت در اداره شرایط اورژانس می باید چندین نفر دوره دیده، هر کدام نقش خاصی را به عهده گیرند که تعیین مسئولیت آن به عهده دندانپزشک است که آن را تعیبن کند.
جابجایی مهارتها
البته همه کارکنان باید آماده و آموزش دیده باشند و در صورت لزوم نقش شان با یکدیگر تعویض شود.
تمرینات روتین
آموزش ها باید همیشه ارزیابی شوند.ممکن است یک اورژانس ماهها در مطب دندانپزشکی اتفاق نیافتد ولی افراد باید نقش وظیفه شان را تمرین کنند و حتی توانایی طرح ریزی و اداره حالت اورژانس را به تنهایی داشته باشند.
نقش کارکنان در طی یک اورژانس
۱: منشی باید برای کمک تماس بگیرد و در کنار تلفن بماند تا آدرس مطب یا راهنمائیهای لازم در این زمینه را بدهد و کمک پزشکی مقتضی را فراهم کند.
۲ : دستیار و بهداشتکار دندان باید اکسیژن لازم ( مثل باز کردن یقه لباس، در و پنجره و آوردن کپسول اکسیژن ) و کیت داروهای اورژانس را فراهم کند.
۳: دندانپزشک و دستیار کنار بیمار بمانند تا علائم اولیه حیاتی را ارزیابی کنند یا بهبود بخشند.
۴: سیستم کمکی دندانپزشکی هم پاسخگوی نیازهای حاضر در مطب باشند.
۵: لیست تلفن های اورژانس باید کنار هر تلفن چسبیده شده باشد، که شامل موارد زیر است:
۱) شماره پلیس
۲) شماره آتش نشانی
۳) اورژانس پزشکی

برای آموزش مجازی دستیار دندانپزشک می توانید در دوره های مربوطه آن شرکت کنید.