داروخانه به عنوان یک سازمان
داروخانه از یک سو به عنوان موسسهای که روزانه با دهها یا صدها ارباب رجوع سرکار دارد و از سوی دیگر به عنوان یک بنگاه اقتصادی با چرخش مالی نسبتاً بالا مصداق بارزی از یک سازمان است. اگر نگاه سازمانی در داروخانه وجود نداشته باشد قطعاً بازده کافی از کار حاصل نخواهد شد و حتی ممکن است با بروز اشتباهاتی، موجب ضرر و زیان (گاهی جبران ناپذیر) گردد.
ویژگیهای یک سازمان سالم
- کیفیت مطلوب کالا یا خدمات
- عدم هدر رفت منابع و زمان
- روابط خوب و محترمانه بین افراد
- کارمندان دارای روحیه، انگیزه و تعهد بالا(در داروخانه مثلا تکنسین داروخانه)
- ظاهر منظم، آراسته و تمیز محیط کار
نظام آراستگی سازمان 5S
به منظور نیل به اهداف یک سازمان موفق درخصوص وجود ظاهر منظم، آراسته و تمیز در محیط کار و کاهش اتلاف منابع و زمان، مجموعه ای از توصیهها و روشها وجود دارد که تحت عنوان 5S شناخته میشوند.
تفکیک و ترتیب(sort) : تفکیک اشیاء بر اساس کاربرد یا میزان استفادهیا ضروری و غیرضروری بودن و درصورت لزوم حذف برخی از آنها. مثلاً تفکیک دارو بر اساس اصول علمیو فارماکولوژی.
تثبیت(Straighten, Stabilize) : نظم و چیدمان اشیاء به نحوی که اولویت آنها در میزان مصرف یا ضروری بودن و دردسترس بودن رعایت شود. مثلاً چیدمان دارو بر اساس اصول علمیو قاعده FIFO.
تنظیف(Shine, Sweep) : خروج اشیاء زائد، زباله و مواد خارجی در جهت دستیابی به پاکیزگی در محل کار.
استانداردسازی(standardiz) : تبدیل موارد فوق به اصول قطعی و حتمیو ابلاغ و مکتوب کردن آنها، قانون گذاری و تبدیل کردن سه مورد قبلی به عادت.
نگهداری و مراقبت(Sustain) : اطمینان از انجام استانداردها توسط همه افراد و نظارت بر نحوه اجرای آنها.
